Le ofrecemos soluciones integrales de contact center que le permitirán gestionar todas las comunicaciones con tus clientes y prospectos a través de diferentes canales: llamadas, chat, correo electrónico, SMS y redes sociales.

Nuestra solución de contact center le ayuda a:

• Brindar una atención personalizada, ágil y eficiente a sus clientes, consultando su historial de interacciones.

• Concretar ventas a través de los diferentes canales de su empresa, utilizando herramientas de marcación automática y seguimiento de oportunidades.

• Fidelizar a sus clientes con campañas de marketing y encuestas de satisfacción, aprovechando la segmentación y el análisis de datos.

• Reducir costos y mejorar la productividad de su equipo, gracias a nuestra solución que se adapta a sus necesidades.

Le ofrecemos una solución de telefonía que le permitira contactar con sus clientes y colaboradores de forma fácil, rápida y segura. Nuestra solución de telefonía le ofrece:

• Llamadas ilimitadas a teléfonos fijos y móviles nacionales e internacionales, con tarifas competitivas y sin costes ocultos.

• Servicios avanzados de PBX virtual, como desvío de llamadas, buzón de voz, identificación de llamadas, conferencias, tarificación y grabación de llamadas.

• Soporte técnico certificado, para resolver cualquier incidencia o duda que tengas.

Ofrecemos implementación de sistemas operativos linux que te permitirán aprovechar las ventajas de este sistema operativo libre, seguro y versátil. Las funcionalidades que le ofrecemos son:

• Instalación y configuración de servidores linux, con soporte para diferentes distribuciones como Ubuntu, Debian, CentOS, Red Hat, Suse y otras.

• Administración y mantenimiento de sistemas Linux, con servicios de monitoreo, actualización, seguridad, copias de seguridad y recuperación de datos.

• Implementación de aplicaciones basadas en Linux.

• Migración y optimización de sistemas Linux, con asesoramiento y acompañamiento en todo el proceso.

• Capacitación y soporte técnico en linux, con cursos personalizados y atención al cliente.

Mediante las soluciones de virtualización de Vmware le permitiremos optimizar el uso de sus recursos informáticos, reducir costos y mejorar la seguridad y el rendimiento de su infraestructura. 

Nuestras soluciones de virtualización le permitirán:

• Crear y gestionar máquinas virtuales las cuales les permitirán alojar sistemas operativos y aplicaciones que se ejecutan sobre un servidor físico.

• Aprovechar al máximo la capacidad de su hardware, distribuyendo las cargas de trabajo entre diferentes máquinas virtuales y ahorrando espacio, energía y mantenimiento.

• Aumentar la flexibilidad y la escalabilidad de su infraestructura, adaptándola a las necesidades de su negocio y facilitando la migración, el respaldo y recuperación de datos.

• Reforzar la seguridad y la continuidad de tu servicio mediante micro segmentación, aislando las máquinas virtuales entre sí y protegiéndolas de amenazas externas e internas.

Una solución de servicios de aplicaciones multi-cloud de Vmware que le permite garantizar una entrega consistente de tus aplicaciones en cualquier centro de datos y nube. Nuestra solución de balanceo te ofrece:

• Balanceo de carga L4-L7, con soporte para TLS 1.3, terminación SSL, gateway por defecto, GSLB, DNS, VIP comodín y otros servicios L4-L7 e inteligencia de enrutamiento de tráfico entre sitios y nubes.

• Autoscaling predictivo, para escalar tus aplicaciones y el balanceo de carga arriba o abajo según la demanda, utilizando automatización basada en análisis y patrones de tráfico en tiempo real.

• Automatización y programabilidad, con una solución basada en API REST que permiten la entrega acelerada de aplicaciones y extiende la automatización desde la red hasta los desarrolladores con un portal de autoservicio.

• Integraciones y análisis, con API REST que permiten integraciones con ecosistemas como infraestructuras cloud y SDN, así como herramientas de automatización y análisis como VMware Aria, Splunk, Ansible y Terraform.